Problemas relacionados con los nombres

Esto es todo lo que necesitas saber sobre cómo cambiar o modificar un nombre en tu reserva. Consulta la información que se proporciona a continuación antes de comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

Las correcciones de nombres más comunes incluyen errores ortográficos, nombres y apellidos en orden invertido (“Juan PÉREZ”, “PÉREZ Juan”) y cambios de apellido debido a matrimonio o divorcio.
Las políticas de las aerolíneas pueden variar: algunas permiten cambios menores, mientras que otras, como las aerolíneas de bajo costo, tienen reglas más estrictas.
Para viajes dentro de Europa, algunas aerolíneas permiten la recolocación de 1 a 3 letras en los nombres, siempre y cuando la pronunciación y la primera letra del nombre y el apellido permanezcan sin cambios. No obstante, debes consultarlo con tu aerolínea, ya que no podemos garantizar que se te permitirá volar en tales casos.
Los cambios de nombre no suelen ser posibles para reservas que involucren a varias aerolíneas o vuelos de código compartido.
Al viajar a los EE. UU., China, Nueva Zelanda, Australia, Corea o Japón, el nombre en el boleto deberá coincidir con el que muestre el pasaporte, incluido el segundo nombre, sin errores ortográficos.
Si necesitas cambiar un nombre dentro de las 24 horas previas a la salida, comunícate directamente con la aerolínea.
Si agregaste el servicio de check-in a tu viaje, este dejará de estar disponible después de un cambio o corrección de nombre.

Diferencia entre cambio de nombre y corrección de nombre

Corrección de nombre: Rectificación de errores ortográficos menores, nombres y apellidos en orden invertido o segundos nombres faltantes.
Cambio de nombre: Transferencia del boleto al nombre de otra persona.

Qué hacer cuando se permite el cambio/corrección de nombre

Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar el cambio. Ten en cuenta que modificar el boleto tomará unos cuantos días.
El costo final incluirá los cargos de la aerolínea y nuestros cargos por servicio. Más información sobre este último, en nuestros TyC aquí.
Por lo general, las aerolíneas requieren documentos de respaldo, como una identificación o un pasaporte, para cambiar o modificar un nombre. Para cambios de nombre debido a matrimonio/divorcio, es posible que se requieran documentos adicionales en inglés o en el idioma de la aerolínea.

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